Hablar frente a una cámara, responder una pregunta difícil o representar una marca no debería depender de la improvisación. La comunicación es una capacidad y, como cualquier capacidad, puede entrenarse.
Hay atletas que pueden pasar horas entrenando una técnica hasta perfeccionarla, repiten un movimiento, corrigen un detalle, vuelven a intentarlo, analizan el resultado y lo hacen nuevamente, pero cuando llega una entrevista, muchas veces esperamos que sepan hacerlo bien de manera natural. ¿Por qué?, hablar también es una habilidad y como cualquier habilidad, puede desarrollarse.
El momento llega sin avisar
Una entrevista después de una derrota, una pregunta inesperada, una conferencia de prensa, una cámara que aparece después de una victoria, una conversación con un patrocinador, una presentación frente a un grupo, son escenarios diferentes, pero tienen algo en común: el atleta está siendo observado, y lo que ocurre en esos segundos puede influir en cómo otras personas perciben su profesionalismo, personalidad y capacidad de representar aquello que defiende.
Comunicar no es solamente hablar
Una buena comunicación no depende únicamente de las palabras, también intervienen: tono de voz, lenguaje corporal, presencia, claridad, escucha, capacidad de síntesis y manejo emocional. Incluso lo que no se dice comunica, una respuesta demasiado apresurada, una postura cerrada, una mirada evasiva, una reacción impulsiva, un mensaje que no coincide con los valores que el atleta dice representar, todo puede construir percepción, por eso la comunicación forma parte de la Quinta Dimensión del Deporte™.
¿Qué pasa cuando no hay preparación?
No necesariamente ocurre una crisis, a veces simplemente se pierde una oportunidad. El atleta tenía una buena historia, pero no logró contarla, tenía algo importante que decir, pero no encontró la manera, tenía una conversación con una marca, pero no supo explicar qué podía aportar, tenía una entrevista y terminó hablando únicamente de resultados, nada de esto significa que el atleta no tenga valor, significa que no necesariamente ha desarrollado las herramientas para comunicarlo.
La comunicación también necesita entrenamiento
Un buen Media Training no busca convertir a todos los atletas en presentadores de televisión, busca algo mucho más útil: que puedan desenvolverse con seguridad y autenticidad cuando llega el momento de comunicarse. Eso implica practicar, simular escenarios, responder preguntas, aprender a construir mensajes, trabajar lenguaje verbal y no verbal, aprender a manejar preguntas difíciles y, sobre todo, entender que cada aparición pública es una oportunidad para reforzar la identidad que se quiere construir.
Comunicar bajo presión
La verdadera prueba no suele ser una entrevista preparada, es la pregunta que no esperabas, la situación incómoda, la derrota, la crítica, el momento en que las emociones están altas, ahí es donde la preparación se vuelve importante, porque la comunicación no se trata únicamente de saber qué decir cuando todo está bien, también se trata de saber cómo representar quién eres cuando las circunstancias cambian.
El atleta no debería depender completamente de terceros
Un equipo de comunicación puede ayudar, un representante puede acompañar, una agencia puede asesorar pero el atleta sigue siendo la persona que está frente a la cámara, por eso creemos que debe desarrollar sus propias capacidades. La Quinta Dimensión no busca que el atleta delegue su voz, busca que aprenda a utilizarla mejor.
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